[bokonist]

Обсуждали условную дружбу и улыбки как часть допстоимости кофейных напитков в Старбаксе и других сетевых кофейнях. Сошлись на неодобрении, но у меня небольшое уточнение. Если ты интроверт с дефектом речи, каким бы ни был расчудесным внутри, коммуницируя как несмазанная телега, ты не можешь спокойно поздороваться, сделать заказ и перекинуться парой незначительных фраз — пройти проверку свой-чужой, максимум показать безоружность, и в этот момент я за то, чтобы улыбка человека за прилавком не спускалась ниже предписанного брендбуком угла. Агрессия в ответ на слабость работает как напалм, а мест, где можно без всего этого попить кофе с книжкой, единицы.

#будниаутиста #whitegirlproblem

Comments

[~Анжелика]

жаль, что большинство прочитавших относится к только одной стороне из взаимодействующих в описанном случае

[bokonist]

~Анжелика, если ты про сложность этого ежедневного и многократного процесса для баристы/официанта, на то оно и корпоративное рабство, чтобы строем ходить, добровольно вроде бы человек за стойку встал.

[bokonist]

хотя я перегибаю, конечно. усталость, небольшая зарплата и неприятные клиенты — это все можно понять и посочувствовать. но реакция "ну вот еще один проблемный клиент" она непрофессиональная, вредит заведению, выносит всю лояльность клиента и т.д.

[~Анжелика]

если ты про сложность этого ежедневного и многократного процесса для баристы/официанта

не, я про то, что большинство прочитавших этот пост - интроверты с проблемами во взаимодействии с внешним миром, а людям по ту сторону прилавка (экстравертам/нормальным людям) все это неведомо

[bokonist]

интроверты (которых тут внезапно большинство) сейчас как обиделись на "ненормальных людей" и ушли в себя. стоит избегать таких выражений в отношении людей с физическими или умственными недостатками, в мире много здоровых мудаков, заслуживающих подобной оценки.

в таком случае безусловная улыбка (от души или хотя бы по брендбуку) еще актуальней потому, что сглаживает это непонимание.